Community Manager

Le directeur commercial définit, anime et supervise la stratégie commerciale de l’entreprise.

Categorie: Fonctions Marketing

Activités Principales

Profil du poste

Fourchette de rémunération

Activités Principales

Le/la Community Manager est responsable de l’animation et de la gestion des communautés en ligne d’une marque ou d’une entreprise. Il/elle crée du lien avec les internautes, développe l’engagement sur les réseaux sociaux et valorise l’image de l’organisation. Il/elle est en charge de la création de contenus, de la modération, de la veille et du suivi des performances digitales. Acteur clé de la stratégie de communication digitale, il/elle travaille en étroite collaboration avec les équipes marketing et communication.

Animation des réseaux sociaux

Planifier et publier les contenus sur les différentes plateformes (Instagram, LinkedIn, Facebook, Twitter, TikTok…).
Interagir avec les communautés : répondre aux commentaires, messages privés, mentions…
Modérer les échanges dans le respect de la ligne éditoriale et de la charte communautaire.

Création de contenus

Produire des contenus engageants : textes, visuels, vidéos, stories, reels…
Travailler en collaboration avec des graphistes ou vidéastes si besoin.
Adapter le ton et les formats aux spécificités de chaque plateforme.avec les équipes opérationnelles.

Veille et e-réputation

Surveiller les conversations autour de la marque et les tendances du marché.
Identifier les sujets d’actualité à relayer ou à anticiper (veille sectorielle, hashtags, influenceurs…).
Gérer les potentiels bad buzz ou crises en ligne avec diplomatie.

Analyse et reporting

Suivre les KPIs : taux d’engagement, portée, croissance des abonnés, clics…
Évaluer la performance des publications et ajuster les stratégies en conséquence.
Réaliser des bilans mensuels ou hebdomadaires pour la direction marketing.

Profil

Diplômes

Bac +3 à Bac +5 : communication, marketing digital, école spécialisée en médias ou réseaux sociaux.
Certifications en stratégie social media ou création de contenus sont un plus.

Expérience

Première expérience en stage, alternance ou poste dans la gestion de communautés ou de réseaux sociaux.
Une expérience dans une agence ou une marque à forte présence digitale est appréciée.

Compétences

Maîtrise des réseaux sociaux, des formats de contenus et des tendances web.
Compétences rédactionnelles, sens du storytelling et de l’image.
Maîtrise des outils de planification, de veille et d’analyse (Buffer, Hootsuite, Agorapulse, Meta Business Suite…).
Connaissances de base en graphisme, montage vidéo, et animation de communauté.

Personnalité

Créativité et sens de l’observation
Réactivité et diplomatie
Curiosité et veille permanente
Excellente communication écrite
Autonomie et sens de l’engagement communautaire

Fourchette de rémunération

Junior(e) : entre 30k et 38k €
Sénior(e) : entre 40k et 50k €

Les rémunérations varient selon l’expérience, le secteur d’activité, la taille de la communauté gérée et l’implication dans la stratégie de contenu.

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