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Directeur de magasin

Le directeur commercial définit, anime et supervise la stratégie commerciale de l’entreprise.

Activités Principales

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Profil du poste

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Fourchette de rémunération

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Activités Principales

Le directeur de magasin développe et gère l’activité d’un centre de profit – magasin, boutique, hypermarché… – dans le cadre de la politique commerciale de l’entreprise.

Définition de la politique commerciale pour l’établissement

  • Garantir la bonne application de la politique commerciale globale de l’entreprise.
  • Centraliser toutes les informations utiles à la bonne connaissance de l’économie locale et à son approche commerciale.
  • Identifier des pistes de développement spécifiques pouvant générer un accroissement du chiffre d’affaires pour l’établissement.
  • Planifier des opérations spéciales d’animation commerciale (promotions, semaines thématiques, jeux-concours…) en fonction de celles qui sont décidées au niveau central.
  • Définir des objectifs pour l’établissement en termes de chiffre d’affaires et de marge.

Rôle d’animation commerciale

  • Mettre en place et suivre les opérations d’animation commerciale au niveau de l’établissement.
  • Animer et superviser les chefs de rayon et responsables de département dans la gestion de leur activité : passages réguliers au sein des rayons pour s’assurer du bon fonctionnement de l’activité et du respect des règles d’hygiène et de sécurité.
  • Négocier directement avec les fournisseurs en ce qui concerne les prix, les quantités, la PLV pour certaines opérations spéciales.
  • Décider ou appliquer des aménagements du magasin pour améliorer les ventes et l’accueil du client.

Rôle d’encadrement et de gestion de l’établissement

  • Encadrer l’ensemble des équipes de l’établissement : assistantes administratives, comptabilité, gestion des stocks, employés de rayon…
  • Veiller au bon fonctionnement humain et logistique : gestion des contrats, des plannings, inspection des locaux…
  • Garantir la bonne gestion administrative des ventes au niveau de l’établissement.

Suivi commercial et budgétaire

  • Suivre les résultats commerciaux individuels et collectifs et valider l’atteinte des objectifs.
  • Veiller en permanence au respect du budget et à la rentabilité de l’établissement.
  • Assurer le reporting auprès de la direction régionale ou nationale, aussi bien pour les ventes que pour les informations collectées sur le terrain.

Profil

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Diplômes

  • BTS action commerciale, DUT…
  • École supérieure de commerce
  • DESS sciences économiques, DESS AES, DESS CAAE…
  • Les mastères orientés commerce/gestion proposés par les écoles de commerce et d’ingénieurs

Expérience

  • Le poste de directeur de magasin s’adresse à des cadres ayant déjà une expérience. En fonction de la taille de l’établissement, il peut être exercé par de jeunes cadres ayant environ cinq ans d’expérience, jusqu’à une dizaine d’années d’expérience pour des établissements de taille importante.

Compétences

  • Excellente connaissance des techniques de merchandising et de trade marketing pour optimiser le chiffre d’affaires de l’établissement.
  • Bonne connaissance de l’économie locale et de la concurrence.
  • Savoir-faire managérial afin de coacher efficacement ses équipes.
  • Connaissances en gestion afin de prendre en main la réalisation de son budget et d’assurer un reporting efficace.
  • Appréhension des problématiques de marketing client (techniques de recrutement et de fidélisation de la clientèle).
  • Connaissances juridiques, notamment dans le cadre du respect des règles d’hygiène et de sécurité de son établissement.
  • Notions des travaux de « remodling » (rénovation/extension/ réhabilitation) pour les surfaces de vente.

Personnalité

  • Empathie et qualités de communication pour favoriser une ambiance positive au sein de l’établissement.
  • Force de décision, car le directeur de magasin est décisionnaire pour tous les choix concernant son établissement.
  • Qualités d’organisation pour coordonner l’activité de ses équipes au sein de l’établissement.
  • Rigueur, pour assurer un reporting efficace et veiller à la bonne gestion de l’établissement.
  • Charisme, car le directeur de magasin est le représentant de son enseigne au niveau local ; il doit par ailleurs encadrer des équipes parfois très importantes.
  • Goût pour le terrain, car le poste de directeur de magasin peut être très opérationnel avec une présence directe sur le lieu de vente.

Fourchette de rémunération

  • Jeune cadre : entre 35 et 50 k€
  • Cadre confirmé : entre 50 et 120 k€ (en fonction de la taille de l'établissement)
  • La rémunération comprend souvent une part variable importante en fonction des objectifs individuels et des résultats de l’entreprise.

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