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Cabinet de recrutement spécialiste des fonctions commerciales et marketing

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Recrutement commerciaux
directions commerciales
et fonctions marketing

Responsable administration des ventes

Mission 

Le responsable administration des ventes supervise toutes les opérations de gestion des contrats de vente, depuis l’enregistrement des commandes jusqu’à la livraison aux clients.

Fourchette de rémunération

Jeune cadre : entre 30 et 40 k€

Cadre confirmé : entre 40 et 60 k€

Activités principales

Contrôle sur le traitement des commandes

  • Valider et enregistrer les commandes.
  • Veiller au respect de la politique tarifaire de l’entreprise.
  • Veiller à la disponibilité des produits et au respect des délais de livraison.

Activité de suivi de la clientèle

  • Répondre aux demandes d’information des clients.
  • Gérer le système de facturation.
  • Superviser les dossiers de financement.
  • Relancer les impayés.
  • Gérer les litiges, réclamations et contentieux.

Gestion et prévisions commerciales

  • Établir les tableaux de bord liés à l’activité commerciale.
  • Participer à l’élaboration des budgets.
  • Analyser les résultats de vente par zone géographique, par marché et par client.
  • Établir les prévisions commerciales en lien avec la direction commerciale.

Management

  • Coordonner les différents services intervenant sur la chaîne commerciale (commerciaux, logistique, production…).
  • Encadrer une équipe administrative pour le suivi des ventes.

Profil

Diplômes

  • BTS ou DUT commercial ou comptabilité/gestion
  • École supérieure de commerce
  • DECF, DESCF
  • Maîtrise, DESS comptabilité/gestion
  • Plus rarement les écoles d’ingénieurs dans le cas d’industries spécialisées

Expérience

Le poste de responsable administration des ventes s’adresse plutôt à des cadres confirmés ayant au moins trois à cinq ans d’expérience dans le secteur et/ou la fonction administration des ventes.

Compétences

  • Bonnes notions de comptabilité et de finance, car le poste a une forte connotation de contrôle de gestion.
  • Maîtrise de l’outil informatique et connaissance des logiciels de gestion spécifiques (SAP, Sage, Sybel…).
  • Maîtrise de l’anglais, car un nombre important d’entreprises, ont une activité internationale clients et/ou fournisseurs.

Personnalité

  • Capacités managériales, car le responsable ADV peut encadrer des équipes importantes.
  • Diplomatie et sens du compromis, car il faut souvent concilier les exigences des uns avec les impératifs des autres.
  • Qualités de négociation, aussi bien en interne vis-à-vis des différents services qu’en externe dans le cadre des relations clients et/ou fournisseurs.
  • Qualités de communication, car le responsable ADV est garant de l’image de l’entreprise auprès de la clientèle.
  • Rigueur et fiabilité, dans le cadre des responsabilités de gestion inhérentes à la fonction.
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