Entreprise

Notre société, filiale d’un groupe international, est spécialiste de la distribution de pièces mécaniques pour les poids lourds et les véhicules industriels.
Partenaire des équipementiers, nous vendons nos 15 000 références à travers le monde depuis notre site logistique de 10 000m2 basé en région parisienne.
Dans la cadre de notre croissance, nous recrutons

Un(e) Responsable Pôle clients anglophones

Poste

Au sein du service export, vous assurez les missions suivantes

  • Développement et renouvellement des clients export non francophones 

– Mettre en place une étude de marché et un suivi des clients et prospects

– Prospecter notamment via les outils IT du Groupe

– Répondre aux demandes spécifiques des clients en lien avec les activités du groupe

– Proposer des adaptations du marketing mix (produits, prix, communication)

– Être en contact avec des organismes menant des actions d’aide à l’exportation et diffusant des informations sur des marchés étrangers

– Suivre l’évolution du Chiffre d’Affaires et de la contribution par pays, ou groupe clients et familles produits

– Participer à l’amélioration de la collection en lien avec les services concernés par la connaissance des marchés hors réseau autre que francophone  

  • Déploiement et développement des offres clients

– Développer l’intégration des offres dans les différents outils de commande clients

– Promouvoir des nouveaux produits et/ou services 

– Utiliser les outils web pour mettre à disposition des acheteurs potentiels les offres

  • Suivi administratif

– Etablir les devis, finaliser et suivre les propositions commerciales en accord avec la politique commerciale de l’entreprise

– Appliquer la politique commerciale et les procédures internes de traitement et gestion des commandes, dont les spécificités liées à l’export

– Gérer les commandes export comprenant la saisie, la gestion des autorisations administratives, le suivi des commandes, la facturation ainsi que le suivi des réclamations clients, en lien avec les services compétents

– Superviser l’application des procédures de douane, de transports internationaux, d’assurances, …

– Participer à l’identification des produits, sourcing pièces, approvisionnement et suivi des fournisseurs en lien avec les services compétents

– Sauvegarder sur serveur tous documents nécessaires à la bonne conduite des affaires du périmètre

– Participer à tous les projets d’amélioration et contrôle continu sur l’activité

– Participer activement au recouvrement client et informer sa hiérarchie et les services concernés de toute défaillance observée chez un client de son périmètre

– Informer la Direction Commerciale et la Direction Générale de toutes les anomalies constatées et être force de proposition pour y remédier.

Profil

Issu(e) d’une formation commerciale de niveau Bac +2 minimum, vous présentez une première expérience réussie dans la vente à l’international.
Vous maîtrisez les procédures et formalités propres à l’export et vous parlez couramment Anglais.
Impliqué(e), rigoureux(se), analytique, vous disposez d’un excellent relationnel.

La mission que nous vous confierons est essentiellement sédentaire mais nécessitera quelques déplacements à l’étranger (salons).

Poste basé en Seine et Marne.

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