Le recrutement du commercial idéal avec ImpactUp
Le recrutement de tout commercial, du haut en bas de l’échelle, doit se faire avec attention. En effet, l’efficacité du service ne dépend pas que du rendement individuel des commerciaux de terrain. Un département commercial, c’est une équipe où chacun a son rôle, mais qui doit rester soudée, en cohésion avec les objectifs de l’entreprise. La sélection du collaborateur idéal ne peut donc se faire uniquement sur CV et lettre de motivation. Il faut également prendre en compte la dimension humaine, la personnalité, les compétences dénommées soft skills.
C’est ce que propose ImpactUp avec une méthodologie de recrutement propre au cabinet et toute une batterie de tests innovants.
Responsable commercial : un poste stratégique pour l’entreprise
Le métier d’agent ou de cadre commercial contribue directement à l’accroissement des ventes, du chiffre d’affaires et des bénéfices de l’entreprise.
L’agent commercial travaille directement sur le terrain en contact avec la clientèle, conformément à la stratégie élaborée en amont. Il a pour tâches principales de promouvoir les offres disponibles et l’image de son entreprise en général, de prospecter de nouveaux clients, de se mettre au service de la clientèle existante afin de fidéliser celle-ci, et bien entendu, de vendre. Il doit donc être doué pour la communication et la négociation, afin d’atteindre les objectifs fixés.
Le cadre commercial est également tenu à des résultats. Il est à la fois stratège, manager et gestionnaire. En effet, il lui incombe d’élaborer la politique marketing et commerciale de l’entreprise, afin de promouvoir l’image de celle-ci. C’est à lui de fixer les objectifs et axes prioritaires à privilégier afin d’atteindre des résultats concrets. Il est également chargé de manager et d’animer les équipes d’agents commerciaux afin de les aider à optimiser leurs résultats sur le terrain.
Cadres et agents doivent donc travailler de concert. Les agents doivent suivre les recommandations stratégiques des cadres et ces derniers ont pour mission de coordonner et motiver les équipes.
De la difficulté de recruter de bons profils commerciaux
Face aux exigences du métier et aux résultats attendus, le recrutement d’un commercial représente un véritable enjeu pour les entreprises. Il s’agit d’une tâche particulièrement complexe, exigeant à la fois la mobilisation d’une expertise adaptée et l’usage de certaines ressources.
En effet, un responsable commercial doit disposer d’un profil particulier, qui combine des compétences commerciales et un haut niveau technique. Il doit également présenter un tempérament combatif et négociateur, qui le rend capable d’être un vendeur efficace.
Par ailleurs, d’autres qualités humaines s’avèrent nécessaires, notamment la capacité d’écoute, la facilité d’adaptation, l’aptitude à travailler en équipe, ainsi que la connaissance du secteur d’activité, surtout s’il s’agit d’un domaine assez pointu.
De ce fait, malgré un CV attractif, il est difficile d’évaluer le réel potentiel des candidats à un poste de responsable commercial. Seul un spécialiste expérimenté est capable d’identifier les bons profils, qui pourront assurer un travail de qualité une fois lancés sur le terrain.
En outre, les meilleurs talents du marché sont fortement sollicités et font l’objet d’une véritable concurrence, ce qui complique encore plus le recrutement d’un commercial. Certains sont déjà en poste, d’autres sont en transition, mais reçoivent de nombreuses offres en même temps.
Ainsi, il peut s’avérer nécessaire de prospecter dans une zone géographique éloignée pour trouver les responsables commerciaux les plus intéressants. Le recrutement s’effectue alors dans une région différente de celle du siège de l’entreprise, ou même à l’international pour certains profils particulièrement exigeants. Dans ce contexte, l’externalisation du recrutement devient indispensable.
Les avantages de l’externalisation du recrutement
Le recrutement de nouveaux collaborateurs, y compris le recrutement de commercial, relève de la responsabilité du département des ressources humaines. Cependant, ce ne sont pas toutes les entreprises qui ont ce pôle, notamment les structures de taille modeste comme les PME. Les dirigeants de ces dernières ne disposent pas non plus forcément des compétences et du temps pour procéder au recrutement.
L’externalisation de la recherche de collaborateurs auprès de cabinets spécialisés permet de bénéficier de l’expertise de recruteurs aguerris aussi bien pour la gestion de la campagne de recrutement que pour la sélection des meilleurs candidats. Recourir aux services de professionnels vous laissera le temps de vous occuper de tâches plus urgentes et plus productives. A noter que choisir une agence de recrutement qui maîtrise parfaitement les spécificités des fonctions commerciales comme ImpactUp sera l’option la plus intéressante afin d’être sûr de trouver les personnes taillées pour les postes à pourvoir.
ImpactUp, expert en recrutement de commercial de haut niveau
Fondé en 2007, ImpactUp se concentre dans le recrutement des fonctions commerciales et marketing, et le conseil en développement des entreprises. Jusqu’à présent, nous avons recruté plus de 2000 agents et responsables commerciaux pour des PME aussi bien que des grands groupes.
Avec une expertise ciblée, nous avons pour mission de répondre à une problématique spécifique, mais commune aux entreprises de toutes les tailles. Nous sommes spécialisés dans le recrutement commercial et marketing de haut niveau :
- Commerciaux de terrain : vendeurs (B2B ou B2C), technico-commerciaux, responsables de secteurs, etc. ;
- Commerciaux sédentaires : conseillers clients, responsable ADV ;
- Cadres commerciaux : directeur commercial, directeur de concession ou de magasin, responsables régionaux, etc. ;
- Responsables marketing : directeur marketing, chef de projet, directeur de clientèle, etc.
Avec l’évolution actuelle des méthodes et stratégies de vente, nous vous accompagnons également pour trouver les meilleurs talents en digital marketing, key-accounting ou encore la gestion marketing de marque.
Qu’il s’agisse d’un besoin ponctuel ou d’un partenariat sur le long terme, nous assurons tout ou partie du processus de recrutement. De la recherche de candidat à son intégration dans son nouvel environnement professionnel, en passant par les évaluations nécessaires, nous accomplissons chaque étape de l’embauche dans les règles de l’art, en respectant vos exigences et en tenant compte du fonctionnement de votre entreprise. Nous privilégions l’approche sur mesure afin de trouver exactement le profil dont vous avez besoin, en utilisant des outils et des méthodes éprouvées.
Parmi notre gamme de ressources, il y a laplateforme d’évaluation en ligne permettant de connaître rapidement le niveau de langue de chaque candidat, lorsque vous avez besoin de recruter un commercial destiné à échanger avec des clients étrangers. Développé en partenariat avec Pipplet, un spécialiste reconnu en la matière, ce test tient compte de tous les aspects de la langue concernée, et un professeur natif se charge de la correction.
Nous avons également mis en place des outils pour évaluer les différentes compétences du candidat, incluant le potentiel commercial et managérial, mais également les aptitudes verbales, cognitives et numériques. Enfin, sachant que le français et la culture générale représentent des acquis de base indispensables pour bien exercer le métier, l’évaluation ImpactUp intègre des tests concernant ces sujets.
À l’aide de ces outils performants, nous sommes en mesure d’accomplir rapidement les aspects techniques du recrutement d’un commercial. En parallèle, ImpactUp dispose de collaborateurs expérimentés dans les ressources humaines. Notre équipe peut aussi intégrer des experts indépendants pour mieux résoudre les problématiques très pointues. De ce fait, ImpactUp assure le recrutement de commerciaux même pour les secteurs les plus spécialisés, ainsi que les grandes entreprises qui évoluent à l’international. D’ailleurs, nous comptons parmi nos clientsde nombreuses firmes françaises et internationales, qui font confiance à notre expertise.
Le conseil en développement commercial et la formation avec ImpactUp
Outre le recrutement de commercial, nous mettons également à disposition des entreprises de toutes tailles un service de conseil en développement commercial et des formations.
Notre prestation de conseil en développement commercial est proposée comme un service d’externalisation de direction commerciale. De l’audit au pilotage avec rapports de performances en passant par l’organisation du service et la motivation des équipes, nous pouvons tout prendre en charge.
Et nos formations, au nombre de trois, sont délivrées par nos consultants certifiés et personnalisés pour répondre précisément aux attentes et objectifs de chaque entreprise. Nous proposons :
- Une formation sur le recrutement à destination des dirigeants et services RH pour la mise en place de processus de recrutement ;
- Une formation de « style comportemental » dédiée aux fonctions commerciales visant à développer les compétences en communication, managériales et de vente ;
- Une formation sur le management pour les managers et futurs managers.